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Ricordati che deve essere diversa da quella precedente; clicca su “non ricordo la mia password” per re-impostarla.

Controlla la tua mail, potrebbe essere in spam.

È possibile invitare fino ad un massimo di 15 persone inserendo le loro mail nell'apposita sezione all'interno nel My Account.

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Sì, con DHL puoi richiedere una modifica dell'indirizzo di spedizione anche dopo che il pacco è stato spedito. Segui le istruzioni fornite nel tracking DHL per aggiornare l'indirizzo o contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Accedi al my account nei “miei ordini”. Riceverai una e-mail di conferma ordine e un sms quando verrà spedito.

Gli ordini Family & Friends richiedono più tempo a causa dell'alto volume di richieste. Di conseguenza, i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi rispetto agli ordini standard. La preparazione degli ordini F&F può richiedere fino a 20-30 giorni lavorativi in magazzino. Non appena pronto, l'ordine sarà affidato al corriere per la consegna che avverrà in 2-3 giorni lavorativi.

Ti preghiamo di riprovare perché una causa di alcuni mal funzionamenti potrebbe essere l’elevato numero di richieste.

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